Statistikas sistēmu, ko tirgus piedāvā uzstādīt mājas lapas apmeklētības uzskaitei, ir pietiekami daudz. Nenoliedzami, līdera pozīcijas Latvijā pelnīti saglabā Google Analytics. Sistēma ir ar ļoti plašām iespējām, savienota ar citiem Google produktiem apmeklētības veicināšanai, bet galvenais - Analytics lietošana ir bez papildus maksas. Arī Mediaparks, tirgū ienākot Google Analytics risinājumam, pārtrauca savas sistēmas InStat izstrādi un vēlāk arī uzturēšanu, jo tajā brīdī Analytics bija tehniski spējīgāka un bez maksas.

Tomēr būsim atklāti, ikdienas lietotājs - mājas lapas īpašnieks neprot izmantot lielāko daļu no Analytics sniegtajām iespējām. Kā vienu no klupšanas akmeņiem visbiežāk dzirdam mērķu (Goals) uzstādīšanu. Arī saņemto datu analīze un savstarpēju likumsakarību saredzēšana ir ne vien regulāras izmantošanas pieredzes, bet arī kompetences jautājums. Mājas lapas izstrādātājs, uzstādot klientam Google Analytics, nav sniedzis nepieciešamo informāciju.

Pati Google Analytics ir bez maksas. Ir neliela uzstādīšanas maksa, kas saistīta ar izstrādātāja laiku Google lietotāja konta izveidē, koda kopēšanu un saistītajiem uzdevumiem ar dažādiem klienta domēniem vai valodām, taču tāmē pozīciju par produkta apmācību mēs neredzam.

Šādos apstākļos runāt par statistikas sistēmām, kas tiek piedāvātas ar licences un abonēšanas maksu, neliekas pieņemami, tomēr vajadzētu. Arī tirgus ir gatavs statistikas sistēmu integrācijai savos risinājumos par maksu, bet ar Google Analytics, kuru daudzi Latvijas mājas lapu izstrādātāji uzskata par gluži vai standarta risinājumu, pārējās iespējas izskata retais.

Risinājumi ir. Rūpīgāk izpētot piedāvājumu, esam apzinājuši vairākus, mūsuprāt, lietotājam piemērotākus risinājumus no Vācijas un Somijas IT uzņēmumiem, kas sniedz vairāk iespēju turpmākām marketinga operācijām ar uzskaitītajiem datiem. Tie gan ir maksas produkti. Vai šis pakalpojums ir samaksas vērts?

Atšķirības

Pirmkārt, “whois” informācija. Kas ir mans apmeklētājs? Google Analytics man sniedz informāciju par valsti un pilsētu, no kuras nāk apmeklētājs, tā interneta pakalpojumu sniedzēju, taču ne uzņēmuma nosaukumu. Piemēram, Igaunijā un citās valstīs ar likumu ir noteikts, ka interneta pakalpojumu sniedzējam, slēdzot līgumu ar uzņēmumu, savienojuma izveidē ir jānorāda uzņēmuma nosaukums.

Arī Latvijas uzņēmumi, jo īpaši tie, kam ir ārvalstu kapitāls, šo pielieto kā labu praksi. Piemēram, mediaparks.opti.parks.lv. Ja statistikas pakalpojumu sniedzējam ir atbilstoša datu bāze, šādā veidā lapas apmeklētājus iespējams redzēt ne tikai kā IP adreses vai interneta pakalpojumu sniedzēju nosaukumus, bet gan kā uzņēmumu nosaukumus, kas savukārt paver iespējas kontaktēties ar šo uzņēmumu, izpētot, tieši kuras lapas un produkti ir interesējušas apmeklētāju.

Arī šī iemesla dēļ nav pareizi daudzu pakalpojumu aprakstus likt vienā lappusē. Protams, ja esat iegādājušies mājas lapu kā gatavu paketi ar ierobežotu struktūru, tas var neizdoties, un rezultātā Jūs nezināsiet, kas tieši no lappusē minētajiem pakalpojumiem tiek vairāk skatīts.

Otrkārt, jo vairāk mājas lapas izveides laikā statistikas sistēma tiks integrēta pašā lapas risinājumā, jo precīzāku informāciju mēs varēsim iegūt. Piemēram, nelielais koda fragments, kas tiek ievietots, lai uzskaitītu apmeklējumu, parasti ir nemainīgs. Savukārt ja sistēma saprot un pieņem dažādus parametrus, tad mēs varam dinamiski koda rindā iekļaut gan reģistrēta lietotāja vārdu, kas šobrīd mūsu mājas lapā ir autorizējies, gan cookie informāciju, atlasīto preču nosaukumus, kas ielikti grozā un citu.

Pie pārējām atšķirībām varam minēt iespēju redzēt izejošās saites, pašdefinētu statistikas griezumu skatu izveidi, kas tiek saglabāti regulārai apskatei, atsevišķu lietotāju kopumā veikto darbību atskaites ievērojamos laika periodos, kas mērāmi gados, vai iespējas veidot sistēmas atgriezenisko saiti uz mājas lapu, lai tuvinātu apmeklētājus mērķa lapām.

Marketings

Statistikas sistēmai ir vērtība, ja pielieto tās sniegtos datus un izmanto iespējas. Protams, lielākais ieguvējs būs uzņēmuma mārketinga departaments. Sistēmas iespējas ļauj departamenta darbieniekiem nosūtīt uz epastu katram speciāli ģenerētas atskaites par produktu un pakalpojumu grupām, kas minētas mājas lapā ar visiem uzņēmumu nosaukumiem un detalizētu informāciju par veiktajām darbībām produktu lapās. Atliek vien gatavot piedāvājumus un kontaktēties ar ļoti precīzi definētu auditoriju.

Laba statistikas uzskaites sistēma būs arī ļoti noderīgs instruments tiešā pasta izsūtes kampaņu organizētājiem. Ja vēstulē pašās saitēs tiek iešūta informācija par saņēmēju, tad Jūsu mājas lapa spēs uzrunāt apmeklētāju vārdā un statistikas sistēmā tiks saglabāti tieši kampaņas dati un papildus darbības, kuras ir veicis jau identificēts lietotājs. Papildus integrējot cookie datus, Jūs pazīsiet savu klientu arī turpmāk.

Tāpat sistēma būs neatsverams instruments lojalitātes programmu , reklāmas kampaņu ar banneriem vai saitēm portālos, un dažādu mediju efektivitātes noskaidrošanai. Piemēram, identificējot, kā jaunus vai jau esošus lietotājus uzrunā reklāma tradicionālajos medijos - presē, radio vai televīzijā ar atsevišķi veidotām saitēm. Arī strādājot ar klienta kartēm un

lietotāju reģistrāciju, ir ērti nenoslogot apmeklētāju ar lieku formu aizpildi, jo mēs jau viņu pazīstam.

Izmaksas

Iespējas, ko piedāvā dažādu ražotāju risinājumi, ir daudz. Lai kuru Jūs izvēlētos, sistēmas iespējas varēsiet izmantot maksimāli, ja Jūsu mājas lapas izstrādātājs spēs piedāvāt mārketinga nodaļas uzdevumu risinājumus, integrējot šos risinājumus gan statistikas sistēmā, gan mājas lapā.

Atslēga Jūsu panākumiem joprojām ir Jūsu sadarbības partneris, nevis programma, pat ja tā ir tehniski spējīgāka par citām. Savukārt, jo mazāk Jums būs jāstrādā ar sausiem datiem, jo dārgāka būs pati statistikas sistēma.

Atpakaļ